Ini bukan tema baru, tapi rasanya masih layak untuk ditulis. Aku merasa masih perlu belajar soal Web 2.0, soalnya gagasannya menarik sebagai bagian dari sejarah dan evolusi Internet. Di Indonesia sendiri, baru sedikit perusahaan yang mengimplementasikan gagasan Web 2.0 dalam bisnis.Membaca blog Radar O’Reilly , gagasan Web 2.0 itu muncul saat konferensi antara O’Reilly dengan MediaLive International. Istilah web 2.0 mengacu pada hasil permenungan O’Reilly terhadap fenomena Internet pasca “Dotcoms buble burst”, kehancuran perusahaan-perusahaan internet yang sempat melambung tinggi dan menciptakan histeria di pasar modal.

Dari pengamatan O’Reilly itu, dia memetakan dan mencari benang merah perusahaan-perusahaan yang berhasil survive dan bertahan dari kejatuhan Dotcoms. Diantara yang yang memberikan inspirasi antara lain:

• Flickr, Del.iciou.us: tagging bukan taxonomy
• Gmail, Google: maps, AJAX, rich user experiences
• PageRank, eBay reputation, Amazon reviews: user as contributor
• Google Adsense: customer self-service enabling the long tail
• Blog: participation bukan publishing
• BitTorrent: radical decentralization
• Wikipedia: radical trust

Inilah beberapa pergeseran model dari Web 1.0 ke Web 2.0 sebagaimana yang dicontohkan O Reilly:

• Services, not packaged software, with cost-effective scalability
• Control over unique, hard-to-recreate data sources that get richer as more people use them
• Trusting users as co-developers
• Harnessing collective intelligence
• Leveraging the long tail through customer self-service
• Software above the level of a single device
• Lightweight user interfaces, development models, AND business models

Dari sudut pandang bisnis, pergeseran yang terlihat adalah dari product/company-centered menuju consumer/user-centered, dari control menuju experience. Bukan gagasan yang sama sekali baru, tetapi ketersediaan teknologi dan keberhasilan implementasinya memang menciptakan sebuah revolusi untuk cara berbisnis dan berinteraksi. Pertarungan model bisnis benar-benar sedang terjadi.