Apakah perkembangan teknologi dapat menggerakkan inovasi bisnis skala kecil? Jawabnya tentu saja dapat.

Salah satu teknologi yang telah tersebar luas dan dapat dimanfaatkan oleh berbagai pelaku bisnis dengan segala skala adalah handphone (HP). Komunikasi SMS melalui HP adalah media komunikasi yang dapat berguna untuk menjalin hubungan dengan calon pelanggan maupun pelanggan baru.

SMS dapat menjadi alat untuk follow up transaksi yang dilakukan kepada calon pelanggan. Untuk pelanggan yang ada, SMS dapat digunakan untuk mengupdate barang baru, versi lebih baru, atau informasi diskon/program yang sedang dilangsungkan.

Bahkan, kalau restoran Anda pada siang hari sedang kosong, Anda dapat berkirim SMS kepada pelanggan setia Anda, “Bonus jus lemon gratis untuk makan siang hari ini”

Tentu saja harus dihindari fungsi SMS melalui agar tak menjadi spam dan mengganggu. Agar tak mengganggu, SMS hanya dikirimkan kepada calon pelanggan yang memang menginginkannya.

(inspirasi dan gambar dari Business Week)