Blog bukan sekedar sarana menulis diari pribadi. Efektivitas blog telah menarik dunia bisnis dan perusahaan yang menginginkan jalinan komunikasi dengan potential customer maupun existing customer mereka. Dalam era relationship marketing yang mementingkan jalinan hubungan antara perusahaan dan konsumen untuk membangun loyalitas, blog merupakan media yang dapat menjadi alat untuk mencapai tujuan tersebut.

Salah satu blog perusahaan yang paling terkenal adalah Google Official Blog yang menjadi salah satu dari 50 blog yang paling banyak dikunjungi menurut versi Technorati. Google official blog merupakan salah satu sarana komunikasi Google dengan para developer dan “fans”-nya. Melalui blog itu, para karyawan Google membahas apa-apa yang sedang mereka kerjakan yang sekaligus menjadi sarana untuk mendapatkan umpan balik dari pasar.

Perusahaan yang menggunakan blog tak terbatas pada perusahaan IT. Perusahaan—perusahaan yang tak berbasis IT pun mulai menggunakan blog untuk memberikan “sudut pandang orang dalam” dan membangun keterlibatan. Sebut saja Nike, Walmart, McDonald , Johnson & Johnson yang memanfaatkan blog secara serius. Masih banyak lagi perusahaan Fortune 500 yang memanfaatkan blog dalam komunikasi mereka dengan pasar.

Aku sedang mencari perusahaan-perusahaan Indonesia yang menggunakan blog dalam komunikasi bisnis mereka. Adakah?